TRANSFORME SUA GESTÃO DE COBRANÇA COM O

Obtenha o potencial máximo de suas operações de cobrança com o serviço de consultoria da Peopleware Tecnologia.

Aprovado por diversos clientes CyberFinancial

Projetando e otimizando gestão complexa de cobrança na recuperação de crédito desde 2013.

Sua área de cobrança não está funcionando como gostaria?

Aumento significativo da carteira de inadimplentes

Operação de cobrança complexa e com baixa produtividade

Alta rotatividade das equipes de cobrança

Baixo conhecimento nas funcionalidades do CyberFinancial

Oferecemos uma solução completa que simplifica e otimiza seus processos de cobrança

Amplie e aperfeiçoe suas estratégias, preserve relacionamentos e impulsione a recuperação de crédito com o GIC da Peopleware Tecnologia.

Guiamos seu processo de cobrança, desde o diagnóstico inicial até a otimização contínua, garantindo eficiência em cada etapa.

Este fluxo completo aplica-se aos nossos planos mais avançados, projetados para oferecer uma gestão integral e detalhada.

Avaliação inicial e Assessment de Cobrança

Assessment detalhado do seu processo atual de cobrança, identificando pontos de melhoria, sempre em linha com as boas práticas de mercado.

Planejamento estratégico Personalizado

Criamos planos estratégicos baseados na avaliação inicial, focados na otimização de resultados e gerenciamento de riscos.

Implementação e homologação

Implementamos soluções personalizadas, garantindo a integração completa com os sistemas existentes e máxima eficácia.

Treinamento e

capacitação

Oferecemos treinamento intensivo para assegurar que todas as equipes dominem as ferramentas e processos do CyberFinancial.

Gestão e acompanhamento contínuo

Monitoramos constantemente os resultados, ajustando as estratégias para manter a eficácia em linha com as boas práticas de mercado.

Análise de resultados e otimização

Analisamos os dados coletados para oferecer insights que aprimoram continuamente as operações de cobrança.

Focado em capacitar as equipes para utilizar todas as potencialidades da plataforma CyberFinancial, incluindo treinamentos específicos sobre módulos e funcionalidades.

Elementos exclusivos:

• Treinamento de equipe
• Parametrizações
• Champion / Challenger
• CyberVision
• Dicionário de dados

Centrado no acompanhamento e análise dos dados de cobrança, proporcionando insights operacionais e gerenciais através de relatórios detalhados, com insights estratégicos de mercado.

Elementos exclusivos:

• Geração do book de indicadores de cobrança via CyberVision
• Indicadores operacionais de cobrança (Quantitativos)
• Indicadores gerenciais de cobrança (Performance)
• Insights dos Resultados

Oferece análise avançada e consultoria personalizada para maximizar o uso dedados na gestão de cobrança, adaptando insights de mercado para aprimorar as estratégias e processos existentes.

Elementos exclusivos:

• Análise Profunda de Mercado
• Otimização de estratégias com base em dados
• Personalização de relatórios de desempenho
• Elaboração e implementação de modelos preditivos
• Geração de Insights para renovação de estratégias

Oferece um diagnóstico completo e consultoria personalizada para otimizar e adaptar o processo de cobrança existente às melhores práticas de mercado.

Elementos exclusivos:

• Orientação para as melhores práticas do mercado de utilização do CyberFinancial
• Otimização do uso da plataforma CyberFinancial
• Elaboração e formalização de estratégias com a área de negócios



Elementos compartilhados:

• Manutenção das Redes de Decisão
• Documentação das Manutenções
• Homologação das Manutenções
• Geração do book de Indicadores de Cobrança
• Mapeamento dos atuais processos do CyberFinancial

Desenvolvimento estratégico focado em otimização do processo de cobrança, com planejamento de táticas específicas para as necessidades da carteira de crédito do cliente.

Elementos exclusivos:

• SLA para mudanças de estratégia
• Reunião mensal de planejamento



Elementos compartilhados:

• Manutenção das redes de decisão
• Documentação das manutenções
• Homologação das manutenções
• Geração do book de indicadores de cobrança
• Mapeamento dos atuais processos do CyberFinancial

Gestão abrangente que engloba desde a criação e manutenção de redes de decisão até a gestão das assessorias de cobrança e bureaux de estímulos.

Elementos exclusivos:

• Definição das réguas e estratégias de cobrança
• Gestão dos projetos de cobrança
• Gestão orçamentária
• Gestão das assessorias de cobrança
• Gestão da cobrança interna
• Gestão dos Bureaux de Estímulos
• Gestão de BackOffice
• Estruturação das redes de decisão

Elementos compartilhados:

• Manutenção das redes de decisão
• Geração de book de indicadores de cobrança